如何预订包车服务？

您可以通过 WhatsApp（+852 62819861）、网站即时对话或电话联系我们，提供用车日期、时间、出发地及目的地，我们会即时报价并确认车辆。

建议至少提前24小时预约。节假日（春节、圣诞、国庆等）建议提前3-7天，以确保车源充足。

一般情况下，用车前4小时免费取消。用车前1-4小时取消收取50%费用，用车前1小时内取消收取全额费用，具体以预约时确认的条款为准。

不需要。乘客下车后经旅检大厅办理出入境手续，大型行李可直接留在车上，由司机照管。只需携带证件及贵重物品随身即可。

主流口岸包括深圳湾口岸（早上6:30至晚上12:00）、港珠澳大桥（24小时）及皇岗口岸（24小时）。泰加旅运可根据您的出发地及目的地推荐最合适口岸。

可以。车辆持有中港两地车牌，过关后可直接驶往内地任何城市，包括深圳、广州、东莞、佛山、珠海、中山等，点对点接送，中途不需转车。

主力车型为丰田 Alphard 40系豪华七人车，另备有 Mercedes-Benz V-Class 等车型供选择。

所有车辆配备电动调节座椅、后排娱乐系统、独立空调、免费车载 Wi-Fi 及 USB 充电接口。

可以。预约时请提前告知儿童年龄及体重，我们会安排合适的儿童安全座椅。

收费按行程距离计算，已包含隧道费、停车费及司机服务费。过路费及燃油附加费视具体路线而定。接受港币或人民币结算。

接受现金、转数快（FPS）、银行转账、PayMe、微信支付（WeChat Pay）及支付宝。

一般行程可选择全数到付或预付订金（约30-50%），大型活动或节假日预约建议支付订金以确认留车。

视乎所选口岸及时段。深圳湾口岸一般约15-30分钟完成过关，港珠澳大桥人流较少约10-20分钟，皇岗口岸24小时运作非繁忙时段约20-40分钟。节假日或高峰期通关时间可能延长，建议预留充足时间。

司机会按预约时间在指定地点等候，标准等候时间为30分钟。如接载机场乘客，司机会追踪航班实际抵达时间，航班延误会相应调整等候，不另收费。如需延长等候超过30分钟，请提早通知，超时等候可能产生附加费用。

丰田 Alphard 40系配备宽敞车厢及行李空间，一般情况下可搭载6名乘客加随身行李，或4名乘客加大型行李（如高尔夫球袋、大型行李箱）。如有特殊行李需求，预约时请告知，我们会建议合适车型。

可以。请于预约时提前通知，我们会作出相应安排。为保持车厢清洁，宠物需置于宠物笼或专用袋内。如宠物体型较大，建议预订时确认车型是否合适。

一般情况下照常服务。如遇上8号或以上风球、极端天气导致路面不安全，我们会主动联络商讨改期或取消安排。因恶劣天气取消的行程不收取手续费，可免费改期或全额退款。

可以。车厢内可以饮食，请避免进食有强烈气味的食物（如榴莲），并保持车厢清洁。如需在车上用餐，建议提前告知以便车辆准备。